O custo de aquisição do cliente representa a soma de todos os investimentos que uma empresa fez em Marketing e Vendas, dividida pela quantidade de clientes conquistados durante um mesmo período.
É por meio do custo de aquisição do cliente (CAC) que é possível saber como está a saúde financeira de um negócio. Os gestores de marketing e os empreendedores devem se atentar a todas as métricas do negócio, visto que elas embasam as tomadas de decisão.
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