O facebook e o Instagram são as duas das principais redes sociais utilizadas no Brasil e no mundo. Por isso, é importante que as empresas estejam atentas a elas, visto que a maior parte do seu público encontra-se conectado a essas plataformas.

A internet trouxe diversas mudanças no contexto de marketing digital por meio das redes sociais. E apesar de os sites e blogs institucionais serem importantes, não são mais apenas eles que ditam as regras.

Por meio do Facebook e do Instagram, as empresas conseguem estabelecer um relacionamento e uma comunicação muito mais eficientes com os consumidores.

Inclusive, não marcar presença nestas plataformas é considerado um comportamento estranho hoje em dia. Isso porque, antes de fechar negócio com uma empresa, os consumidores recorrem às redes sociais para avaliá-las.

Não possuir um perfil dificulta a divulgação de conteúdos, produtos, serviços e a própria confiança dos consumidores sobre a marca.

Neste ano, as coisas não são diferentes, aliás, a tendência é que esses canais tornem-se cada vez mais importantes.

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre a importância do Facebook e do Instagram, as diferenças entre eles e as estratégias que podem ser usadas em cada tipo dessas redes sociais. Acompanhe a leitura.

Importância das redes sociais

Ter um perfil nas redes sociais, significa estar onde o público-alvo está. Por isso, o negócio torna-se mais visto, aumentando o número de pessoas interessadas e facilitando o fluxo de vendas.

Além disso, ter um perfil nessas plataformas traz benefícios como:

1 – Tráfego de qualidade

Muitas pessoas acessam as redes sociais, sendo que boa parte delas entra em seu perfil pessoal pelo menos uma vez por dia.

Esses usuários estão constantemente em busca de muitas informações, desde proteção de isopor para embalagem, até os mais variados entretenimentos.

Isso faz com que esse tipo de tráfego seja um dos mais qualificados, perdendo apenas para as buscas orgânicas no Google.

Além do mais, para aumentar o tráfego de sites e blogs, é fundamental marcar presença constante nas redes sociais.

2 – Construção de autoridade

Por meio da produção de conteúdo relevante para as redes sociais, é possível construir autoridade para a marca.

O Facebook, por exemplo, é um dos melhores canais para veiculação de conteúdos informativos e promocionais. Por ele, é possível transmitir materiais em vários formatos de mídia, como:

• Vídeos;
• Textos;
• Imagens;
• Gifs.

E quanto mais uma fabricante de pasta personalizada com bolsa variar o tipo de material, mais atraente ela se tornará e mais vai chamar a atenção dos usuários.

3 – Fácil interação e maior engajamento

As redes sociais são um perfeito canal de comunicação. Isso se dá pela possibilidade de trocar mensagens rapidamente.

Por isso, o engajamento do público aumenta por conta das publicações realizadas. Mas, para isso, a empresa precisa conhecer muito bem o seu público, trazendo para ele a solução ideal.

Também é importante que os conteúdos sejam originais e tenham valor, da mesma maneira e com a mesma quantidade das postagens promocionais. 

É dessa maneira que o valor dos produtos e serviços é mostrado.

Características do Facebook

O Facebook é a rede social com mais usuários não só no Brasil, mas no mundo inteiro. Com ela, é possível encontrar pessoas interessadas nos mais variados produtos e serviços, desde porta etiquetas, até lavagem de estofados.

Por isso, ele tem como principal vantagem uma variedade enorme de pessoas com perfis que atendam às mais variadas personas. Por isso, criar um perfil no Facebook é fundamental para as estratégias de marketing.

Além disso, ele permite uma divulgação rápida de publicações, promoções, produtos, serviços e da própria marca. 

E por ter uma interação instantânea com as pessoas, com reações e respostas imediatas, as empresas conseguem mensurar rapidamente os resultados.

Essa rede social também garante mais acessos às páginas das empresas, pois é nele que muitos materiais são divulgados.

Por exemplo, se um organizador de eventos escreve um conteúdo sobre a importância dos estandes para feiras para esse tipo de evento, pode compartilhá-lo no Facebook para que as pessoas acessem o material. 

Isso aumenta o tráfego do site e ajuda até mesmo nas estratégias em SEO.

Características do Instagram

O Instagram é a segunda rede social mais utilizada no Brasil, e tem seu foco completamente voltado para um aspecto mais visual das publicações. Ou seja, o que reina nessa plataforma é a imagem.

Por meio dela, as empresas conseguem levar para o seu público imagens reais de seus produtos, serviços e até dos bastidores da marca.

O consumidor moderno é extremamente visual, ou seja, além de querer estar mais informado sobre os assuntos de seu interesse – algo facilmente transmitido pelo Facebook por meio do compartilhamento de conteúdos , ele precisa ter acesso às imagens dessas soluções.

É exatamente neste aspecto que o Instagram se destaca. Nele, uma gráfica pode mostrar imagens do que são, por exemplo, suas etiquetas adesivas personalizadas.

É uma maneira de educar o público e fazê-lo entender o que é o produto ou serviço oferecido, provando, através das fotos, a qualidade daquilo que é oferecido.

Além disso, nessa rede social existe uma função que permite que o consumidor compre o que deseja no perfil da empresa. Ou seja, o Instagram também tem como vantagem o fato de facilitar as vendas.

Diferenças entre Facebook e Instagram

A diferença entre essas redes sociais está basicamente em:

Tipo de conteúdo oferecido

Enquanto no Facebook o foco é aquele conteúdo trabalhado com afinco para oferecer relevância e informação ao público-alvo, no Instagram o foco é mostrar, por meio de imagens, o que a marca tem a oferecer.

Idade dos usuários

Atualmente, observa-se que há uma tendência ao fato de que a idade dos usuários dessas redes sociais seja um pouco diferente.

No Facebook, existem usuários que variam entre 30 e 65 anos, no entanto, ainda é possível encontrar usuários mais novos.

Já no Instagram, o cenário muda, pois a tendência é que os usuários sejam mais jovens, com idade entre 18 e 35 anos. Mesmo assim, essa rede social está crescendo muito e conquistando pessoas de todas as idades.

Estratégias para divulgar marcas e serviços

Existem algumas estratégias que são mais adequadas ao Facebook, e outras que se adequam melhor ao Instagram. Mas dentre as principais dicas estão:

1 – Determinar o público-alvo (Facebook)

Para quem uma fabricante de emagrecedor potente deve anunciar seus produtos? Para um público que deseja e/ou precisam perder peso.

Identificar e conhecer o público-alvo são os primeiros passos para oferecer aquilo que ele realmente precisa.

2 – Manter um ritmo constante de publicações (Facebook)

Os conteúdos compartilhados no Facebook, além de terem qualidade, precisam ser publicados com certa frequência. Essa rede social recebe uma enorme quantidade de conteúdos todos os dias. Por isso, é importante que, pelo menos 3 vezes na semana, o perfil da empresa seja atualizado.

3 – Transmissão de vídeos (Instagram)

Independentemente de sua empresa lidar com talão numerado ou peças para automóveis, é preciso usar um dos melhores recursos oferecidos pelo Instagram.

Por meio do IGTV, vídeos de até 60 minutos podem ser transmitidos para os seguidores do seu perfil. 

Mostrar para eles como as coisas são feitas na sua empresa, depoimentos de outros clientes, o produto ou serviço na prática, lançamentos, entre outros, são alguns dos exemplos do que publicar no IGTV.

Esse show de imagens convence qualquer um e não deixa dúvidas de que a empresa realmente é de confiança e está pronta para atender às necessidades do cliente.

4 – Publicação no stories (Instagram)

O Instagram tem uma funcionalidade ótima para empresas que queiram criar um senso de urgência com os clientes: o stories.

Por exemplo, se uma loja está fazendo uma promoção de impressora de cartão pvc, pode e deve usar esse recurso para que a promoção se torne algo imperdível para o cliente.

Isso porque a imagem fica disponível por apenas 24 horas, o que desperta a curiosidade dos usuários, fazendo com que eles queiram acompanhar as publicações. 

Esse senso de urgência faz com que o produto ou serviço oferecido torne-se uma necessidade imediata e algo imperdível.

Conclusão

As redes sociais são um passo fundamental nas estratégias de marketing digital de qualquer empresa. 

Desde os maiores aos menores tipos de negócio, todos precisam construir um perfil para se posicionarem adequadamente perante seu público e divulgarem o que têm a oferecer.

As pessoas estão lá, esperando para interagir e conhecer novas possibilidades de consumir aquilo que elas precisam. Cabe à empresa saber aproveitar esse recurso e transformar essa situação em uma grande oportunidade.

Isso não diminui a presença de outros canais como sites e blogs, afinal, é por eles que a organização vende e investe em conteúdos digitais. No entanto, sem as redes sociais, fica impossível divulgar esses outros meios que a empresa utiliza.