Dentro da política internacional a figura de um embaixador é vista com bastante importância, por se tratar de um profissional capaz de realizar uma comunicação diplomática entre diferentes nações, principalmente em períodos de conflito.   De fato, essa figura apaziguadora possui um grande destaque para as relações internacionais, principalmente quando se pensa nas transações comerciais estrangeiras, a serem praticadas por uma multinacional. Uma empresa que atua em diferentes mercados. Sendo importante para essas companhias contar com o apoio de um profissional que sirva como um emissor, para quando essas empresas necessitarem de uma ponte para fazer negócios diante de um mercado distinto, com cultura e costumes diferentes de sua origem. Isso em um cenário ao qual tais embaixadores podem ser vistos justamente como diplomatas, e que podem ser importantes para um mercado estrangeiro tanto quanto o apoio de uma consultoria em gestão de empresas. Levando assim a bons resultados. Essa importância é tamanha que o próprio mercado passou a observar de maneira específica a figura do ambassador, a ponto de instituir uma posição similar a ser adotada pelos seus profissionais, tendo um foco não apenas com as relações internacionais. Até porque o sucesso de uma companhia, seja ela uma multinacional ou um negócio voltado apenas ao seu país de origem, é muito dependente da sua relação com o seu público. Com essa audiência sendo responsável pelo êxito ou fracasso de um projeto. Lidando com o fato de que um mercado institui suas ações e estratégias baseadas naquilo ao qual o seu respectivo público está à procura. Como uma empresa que opera com serviços como instalação de ar condicionado central, por exemplo. A partir do momento que esse negócio passa a contar com um maior número de demanda, resultado muitas vezes da relação a ser formada entre essas empresa e os seus clientes, é possível observar o crescimento também da performance positiva dessa companhia. Tudo a explicar a importância de se trabalhar essa relação, para que seja possível alcançar melhores resultados. E uma estratégia que vem recebendo bastante destaque no mercado nos últimos é apostar na figura de um embaixador da marca. Ou seja, um profissional capaz de realizar uma ponte direta entre uma empresa e o público ao qual esse negócio trabalha para conquistar.

Como trabalha um embaixador de marca?

Antes de se falar sobre os benefícios de se trabalhar com esse tipo de profissional, é preciso entender melhor como ele funciona. A começar pelo fato de que um embaixador de marca não se trata de uma profissional, mas sim de uma posição a ser ocupada. Nesse sentido existe uma ampla variedade de indivíduos que podem agir como embaixadores, normalmente, tratando-se de pessoas como:

• Artistas e celebridades;
• Influenciadores digitais;
• Funcionários;
• Clientes especiais.

Dessa forma, enquanto uma loja de jóias pode contar com o apoio de um digital influencer em seus negócios, uma empresa de instalação elétrica industrial pode encontrar melhores resultados ao realizar ações ao lado dos seus profissionais internos. Destacando ao público a qualidade dos seus serviços para a indústria, dando voz para os colaboradores desta companhia, a explicarem ao público como atuam nessa companhia, provando aos possíveis clientes sobre a qualidade dos serviços ali executados. Uma situação que exemplifica claramente qual é a função de um embaixador de marca. Nesse caso, sendo um profissional cujo principal objetivo é dar início a algum tipo de relação com os clientes de uma marca, atuando para garantir uma conversão de vendas. E essa figura pode ser escolhida entre um conjunto amplo de possibilidades, pois até mesmo um personagem pode se tornar um embaixador de algum tipo de instituição. Como acontece com a Mônica, personagem criada pelo quadrinista Maurício de Souza que foi nomeada como embaixadora da UNICEF no Brasil, o Fundo de Emergência Internacional das Nações Unidas para a Infância. Diante disso, é importante que qualquer tipo de negócio, principalmente aquele de perfil mais técnico, como uma empresa terceirizada de limpeza de escritório, escolha bem os seus embaixadores, para garantir que essa marca alcance diversos benefícios.

Pontos positivos de trabalhar com um embaixador

A partir do momento em que uma marca escolhe um indivíduo para servir como imagem para essa companhia, uma série de benefícios podem ser alcançados. Tudo ao trabalhar com a relação dessa empresa com o seu público, fortalecendo esse contato. Entre os retornos que podem ser citados entre a colaboração de uma empresa com o seu embaixador de marca definido, é possível destacar:

• Maior alcance de público;
• Audiência customizada;
• Melhor resultado de vendas;
• Engajamento nas redes.

Pontos que por si só já se destacariam como características positivas a um negócio, mas que ao serem atingidos de forma conjunta, através das estratégias de comunicação a serem adotadas, com o auxílio de um embaixador da marca, podem elevar esse nível de sucesso. Permitindo, por exemplo, que um usuário pesquise na rede por camisas de silicone a pronta entrega, tais como aquelas utilizadas em tubulações e encanamentos, e que acabe por comprar de uma marca em específico, por meio das ações do embaixador escolhido. Tratando-se nesse caso específico de um especialista sobre o setor hidráulico na internet, a conquistar um público no setor digital ao falar especificamente sobre esse assunto, tornando-se então a opção perfeita a ser contratada por empresas desta área. Destacando-se então a importância de uma companhia em não só trabalhar com a figura de um embaixador da marca, como também de escolher por um profissional adequado, que de fato se adeque ao perfil tanto da empresa como do seu público desejado.

Como contratar o embaixador perfeito à sua marca

A internet amplificou não só o contato de uma empresa com o seu público, mas também a relação de uma companhia com o próprio mercado. Tudo a levar a importância de escolher por um embaixador adequado, que sirva como uma ponte para essa relação comercial. E a escolha por esse profissional deve ser definida através das seguintes etapas:

Dados e métricas

Fora o contato das empresas com os seus públicos, outro ponto a ser acessado por meio das plataformas virtuais é o número de dados e informações que envolvem a relação de uma companhia com o mercado a ser desbravado na internet. Sendo possível analisar diversas métricas para compreender melhor a associação da sua companhia com seus clientes, em busca de criar um perfil adequado, que possa ser útil também para escolher pelo embaixador ideal para uma marca. Pois a mesma base de dados que permite com que um leitor biométrico para controle de acesso consiga liberar a entrada dos funcionários de uma empresa, pode ser observada nas redes para entender melhor o seu público e as suas possibilidades comerciais.

Alinhamento de perfil

E se os dados na rede permitem um estudo melhor sobre sua companhia e o seu público, o mesmo tipo de pesquisa deve ser feito em relação aos embaixadores a serem escolhidos. Sendo importante garantir que eles estejam alinhados aos valores definidos pela empresa. Afinal, uma marca de produtos voltados ao público animal pode encontrar uma repercussão negativa nas redes, ao se associar a um influenciador digital que esteja envolvido em uma polêmica, envolvendo maus-tratos ao seu bicho doméstico. É essencial evitar esse impacto prejudicial, capaz de fazer com que tal profissional possa trazer mais malefícios do que vantagens, caso seja feita uma escolha errada sobre a pessoa a representar sua marca nas redes.

Estudar o seu público

E a forma com que os dois tópicos citados se relacionam é através de um estudo sobre o seu público. Isso por ser primordial para que uma companhia responda corretamente aos anseios de um público que procura por algum serviço de autorização ambiental. Ao estudar o perfil da sua audiência, torna-se possível definir as melhores estratégias comerciais, que podem conversar diretamente com o seu público. Incluindo nesse caso a escolha por um embaixador que torne possível a relação a ser criada com uma audiência.

Escolha do objetivo

O período de trabalho de uma companhia com seus embaixadores de mercado pode ser definido de acordo com os objetivos a curto e a longo prazo dessa empresa. Como na campanha de lançamento de um novo produto ou serviço. Ou com uma ação comercial sobre a importância de preservar o meio ambiente, por parte de uma companhia que realiza entre seus serviços a análise da qualidade da água para consumo humano. Para cada ação no mercado é possível escolher por um embaixador específico, tendo ele uma audiência ampla, ou um público menor, mas de grande engajamento. Ambos os perfis podem ser úteis a uma empresa, tudo a depender dos seus propósitos no mercado. Sendo assim, a escolha por um embaixador de marca deve ser vista com bastante atenção, por permitir o alcance a diversos benefícios comerciais. Tudo a depender da parceria a ser feita com um profissional em particular. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.