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Descubra como vender pelas redes sociais

Eduardo Larbac - 12 de julho de 2021

Descubra como vender pelas redes sociais Descubra como vender pelas redes sociais
As redes sociais são plataformas que podem ajudar a impulsionar as vendas. Inclusive, elas melhoram os resultados nas companhias, afinal, para se ter uma ideia, 88% da população brasileira está nesses sites.

Dentre os mais usados no Brasil temos o Facebook, Instagram, YouTube e Twitter, segundo uma pesquisa realizada. Ademais, durante a pandemia, o uso das redes se intensificou muito, e diversas pessoas começaram a vender por meio delas.

Há um crescimento contínuo do uso desses sites, portanto, a tendência de vendas por meio deles só aumenta. Tanto que o Facebook já criou o Facebook Shopping, com o intuito de facilitar ainda mais essa prática.

As oportunidades de venda estão se multiplicando nessas plataformas, por isso, a maioria das empresas disputa espaço, atenção dos seguidores, comentários e compartilhamentos.

Além disso, as redes sociais permitem que os empreendedores façam negócios, sem precisar de muitos recursos. Ou seja, em tempos de crise, elas são uma solução para a falta de verba.

Mais do que isso, esses sites devem fazer parte das suas estratégias definitivamente, principalmente se quiser vender mais. Por isso, neste artigo, vamos dar algumas dicas de vendas pelas redes sociais e mostrar as vantagens dessa prática. Confira o texto.

Dicas para vender pelas redes sociais

Vender pelas redes sociais significa adotar uma nova modalidade conhecida como Social Selling, ou venda social, em português.

No cold calling, encontramos o roteiro tradicional de vendas, que se baseia em demonstrações e captação de leads. Mas as vendas impulsionadas pelas redes sociais se baseiam na construção de um relacionamento com o cliente.

Nesse caso, uma fabrica de etiquetas adesivas se aproxima de seu público-alvo e se relaciona com possíveis clientes. São relações duradouras que acontecem por meio do compartilhamento de conteúdo relevante.

De acordo com um relatório publicado pelo HubSpot, em 2018, o maior desafio que as empresas podem encarar atualmente é ter uma resposta para suas ações de prospecção.

Mas quando nos referimos às redes sociais, estas são um terreno fértil que permite diálogos promissores, com um número maior de potenciais clientes.

Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa do Instituto Qualibest de 2019, 62% dos brasileiros já compraram alguma coisa nessas plataformas. E 80% dos usuários do Facebook seguem perfis de empresas.

Quanto às organizações, 92% delas já estão presentes nas redes sociais, sendo que 38,1% já disseram que houve aumento nas vendas e no número de clientes, por meio de estratégias nesses sites.

Só que esses resultados não surgem do nada, pelo contrário, eles são provenientes de estratégias nas redes sociais, como:

Alinhamento entre as equipes de marketing e vendas

Para aplicar as ações de social selling, as equipes de marketing e vendas precisam trabalhar em conjunto. Então, um fabricante de etiqueta branca deve contar com especialistas em Inbound Marketing, criando conteúdos para atrair leads nas redes sociais.

Mas ele também deve ter uma equipe de vendas atenta às tendências de prospecção, que vai informar o setor de marketing sobre a jornada de compra nessas plataformas.

Recursos de vendas nas redes sociais

Você pode agilizar as conversões por meio dos recursos de vendas oferecidos pelas próprias redes sociais. Por exemplo, no Facebook, temos a opção de adicionar a loja à fanpage da empresa.

E várias plataformas e-commerce se integram automaticamente à loja do Facebook, permitindo que os usuários façam compras pelo chat ou pela própria página.

Outro recurso muito utilizado é o Instagram Shopping, que permite vendas direto pelo aplicativo, usando um catálogo de produtos no Facebook.

Compartilhamento de conteúdos ricos

É possível investir em conteúdos com maior poder de conversão nas redes sociais, baseando-se na plataforma e perfil de público.

Os posts e anúncios em formatos de vídeo estão em alta no Facebook, principalmente os tutoriais e informativos a respeito de um produto ou serviço.

Por exemplo, um fabricante de papel para modelagem pode atrair mais seguidores por meio dos Stories ou de parcerias com os influenciadores digitais. Por meio deles, é possível recomendar soluções e aumentar as conversões.

Seleção das redes sociais mais relevantes

Para vender pelas redes sociais, é necessário usar as plataformas que o público-alvo utiliza. É inviável estar em todas elas, principalmente se forem administradas pelo próprio empreendedor.

Para escolher as plataformas certas, é necessário definir a persona, um personagem semi fictício que representa o perfil de cliente ideal do negócio. E ela reúne características, como:
  • Nome;
  • Idade;
  • Estado Civil;
  • Profissão;
  • Problemas;
  • Necessidades;
  • Desejos.
Para definir a sua persona, é necessário fazer pesquisas e saber como é o perfil de cada público que utiliza as redes sociais.

Um fabricante de aplicador de tag também pode contar com ferramentas que mostram a popularidade do conteúdo relacionado à marca nas redes sociais, sabendo, assim, quais têm mais popularidade perante os usuários.

Monitoramento de menções sobre a marca

Por meio dessas plataformas, as empresas podem monitorar o que os usuários falam sobre elas, seus produtos e serviços. Com isso, é possível coletar insights valiosos.

É dessa forma que se torna possível identificar os leads e entender o que os consumidores esperam em cada etapa do funil de vendas.

Ao saber quais são os diálogos nas redes sociais, é possível coletar um número maior de informações, que nos mostra como guiar o potencial cliente em sua tomada de decisão.

Uso de métricas e informações

Por meio das redes sociais, temos acesso a informações valiosas sobre comportamentos, hábitos e perfil do público.

Se uma empresa usa as ferramentas de análise de dados do Facebook, Twitter e Instagram, saberá quais conteúdos funcionam melhor, quem são as pessoas mais engajadas e qual é a reação do público perante os anúncios.

São dados importantes para que um fabricante de bolsas personalizadas para brindes, por exemplo, possa guiar a equipe de vendas durante os trabalhos de prospecção, qualificação e negociação.

Agora que você já sabe quais são as melhores estratégias para vender mais pelas redes sociais, no próximo tópico, vamos mostrar quais são as vantagens dessa prática. Acompanhe a leitura.

Vantagens de vender pelas redes sociais

Vender pelas redes sociais traz muitas vantagens para as empresas. Então, dentre os maiores benefícios dessa prática, temos:

Mais visibilidade para o negócio

O alto poder de divulgação da marca é o que mais motiva as empresas a usarem as redes sociais. Hoje em dia, elas são essenciais para aumentar a visibilidade e a consciência de marca (brand awareness).

Manter esse relacionamento com o consumidor é importante para que um fabricante de vidros refletivos, por exemplo, consiga aumentar as vendas, visto que é capaz de fixar a marca na mente do público e melhorar o engajamento.

Aumenta o tráfego

As vendas pelas redes sociais ajudam a aumentar o tráfego do site institucional. Isso porque, na maioria das plataformas, o objetivo é divulgar os produtos e serviços e influenciar a decisão de compra dos seguidores.

Ao fazer isso, a empresa os leva até seu site para que eles finalizem a compra ou entrem em contato com um vendedor.

Melhora a reputação

A reputação da marca melhora porque a companhia tem mais controle sobre ela, por meio do monitoramento das redes sociais. A venda dentro desses canais ajuda a coletar feedbacks dos usuários e a acompanhar algumas métricas.

Isso é importante porque as avaliações e comentários de outros usuários influenciam as decisões de compra. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa, 58% dos consumidores confiam nessas avaliações, e 77% se baseiam nelas.

Reduz o ciclo de vendas

Um fabricante de mesa inox com cuba consegue reduzir seu ciclo de vendas pelas redes sociais. Isso acontece porque 97% dos usuários de internet fazem pesquisas antes de comprar qualquer produto ou serviço.

As pessoas estão pesquisando, comparando e tomando decisões, considerando aquilo que veem em sites e redes sociais. Portanto, quanto melhor for o conteúdo e quanto mais claras as informações estiverem, mais chances o seu negócio terá de captar leads qualificados.

Nutrir e educar os leads

As redes sociais têm como maior diferencial a possibilidade de as empresas nutrirem e educarem seus leads, por meio de conteúdo segmentado. E dessa forma, um fabricante de barreira acústica se aproxima cada vez mais de seus potenciais clientes.

Com isso, é possível melhorar o processo de qualificação e aproveitar a relação social com as pessoas para compreender ainda mais suas necessidades.

As redes sociais são o caminho perfeito para chegar ao público-alvo, sempre de maneira consensual e conveniente para os dois lados.

Conclusão

É importante estar atento às redes sociais e criar materiais com foco em vendas. É um trabalho revolucionário para os negócios, que vai impulsionar os seus lucros. Neste artigo, você aprendeu um pouco mais sobre as estratégias de vendas nessas plataformas e o quanto elas podem ser vantajosas.

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Eduardo Larbac é especialista em Marketing Digital. Sua meta é ajudar pessoas a realizar o sonho de criar um Negócio Online a partir do zero.

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