As redes sociais são plataformas que podem ajudar a impulsionar as vendas. Inclusive, elas melhoram os resultados nas companhias, afinal, para se ter uma ideia, 88% da população brasileira está nesses sites.
Dentre os mais usados no Brasil temos o Facebook, Instagram, YouTube e Twitter, segundo uma pesquisa realizada. Ademais, durante a pandemia, o uso das redes se intensificou muito, e diversas pessoas começaram a vender por meio delas.
Há um crescimento contínuo do uso desses sites, portanto, a tendência de vendas por meio deles só aumenta. Tanto que o Facebook já criou o Facebook Shopping, com o intuito de facilitar ainda mais essa prática.
As oportunidades de venda estão se multiplicando nessas plataformas, por isso, a maioria das empresas disputa espaço, atenção dos seguidores, comentários e compartilhamentos.
Além disso, as redes sociais permitem que os empreendedores façam negócios, sem precisar de muitos recursos. Ou seja, em tempos de crise, elas são uma solução para a falta de verba.
Mais do que isso, esses sites devem fazer parte das suas estratégias definitivamente, principalmente se quiser vender mais. Por isso, neste artigo, vamos dar algumas dicas de vendas pelas redes sociais e mostrar as vantagens dessa prática. Confira o texto.
Dicas para vender pelas redes sociais
Vender pelas redes sociais significa adotar uma nova modalidade conhecida como Social Selling, ou venda social, em português. No cold calling, encontramos o roteiro tradicional de vendas, que se baseia em demonstrações e captação de leads. Mas as vendas impulsionadas pelas redes sociais se baseiam na construção de um relacionamento com o cliente. Nesse caso, uma fabrica de etiquetas adesivas se aproxima de seu público-alvo e se relaciona com possíveis clientes. São relações duradouras que acontecem por meio do compartilhamento de conteúdo relevante. De acordo com um relatório publicado pelo HubSpot, em 2018, o maior desafio que as empresas podem encarar atualmente é ter uma resposta para suas ações de prospecção. Mas quando nos referimos às redes sociais, estas são um terreno fértil que permite diálogos promissores, com um número maior de potenciais clientes. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa do Instituto Qualibest de 2019, 62% dos brasileiros já compraram alguma coisa nessas plataformas. E 80% dos usuários do Facebook seguem perfis de empresas. Quanto às organizações, 92% delas já estão presentes nas redes sociais, sendo que 38,1% já disseram que houve aumento nas vendas e no número de clientes, por meio de estratégias nesses sites. Só que esses resultados não surgem do nada, pelo contrário, eles são provenientes de estratégias nas redes sociais, como:Alinhamento entre as equipes de marketing e vendas
Para aplicar as ações de social selling, as equipes de marketing e vendas precisam trabalhar em conjunto. Então, um fabricante de etiqueta branca deve contar com especialistas em Inbound Marketing, criando conteúdos para atrair leads nas redes sociais. Mas ele também deve ter uma equipe de vendas atenta às tendências de prospecção, que vai informar o setor de marketing sobre a jornada de compra nessas plataformas.Recursos de vendas nas redes sociais
Você pode agilizar as conversões por meio dos recursos de vendas oferecidos pelas próprias redes sociais. Por exemplo, no Facebook, temos a opção de adicionar a loja à fanpage da empresa. E várias plataformas e-commerce se integram automaticamente à loja do Facebook, permitindo que os usuários façam compras pelo chat ou pela própria página. Outro recurso muito utilizado é o Instagram Shopping, que permite vendas direto pelo aplicativo, usando um catálogo de produtos no Facebook.Compartilhamento de conteúdos ricos
É possível investir em conteúdos com maior poder de conversão nas redes sociais, baseando-se na plataforma e perfil de público. Os posts e anúncios em formatos de vídeo estão em alta no Facebook, principalmente os tutoriais e informativos a respeito de um produto ou serviço. Por exemplo, um fabricante de papel para modelagem pode atrair mais seguidores por meio dos Stories ou de parcerias com os influenciadores digitais. Por meio deles, é possível recomendar soluções e aumentar as conversões.Seleção das redes sociais mais relevantes
Para vender pelas redes sociais, é necessário usar as plataformas que o público-alvo utiliza. É inviável estar em todas elas, principalmente se forem administradas pelo próprio empreendedor. Para escolher as plataformas certas, é necessário definir a persona, um personagem semi fictício que representa o perfil de cliente ideal do negócio. E ela reúne características, como:- Nome;
- Idade;
- Estado Civil;
- Profissão;
- Problemas;
- Necessidades;
- Desejos.
