O marketing sempre foi essencial para qualquer marca crescer e se consolidar no mercado. É por meio dele que as pessoas conhecem uma empresa, bem como, tudo aquilo que ela tem a oferecer.

Ou seja, para que seu produto ou serviço chegue até aqueles que possam ter algum tipo de interesse, é essencial divulgar o que você vende, claro, usando algumas estratégias específicas.

Antigamente, os principais meios para fazer essa divulgação eram a TV, o rádio, as revistas, os jornais, os panfletos, entre outros. Porém, era pela TV que as marcas conseguiam um alcance muito maior.

Com a chegada da internet, isso mudou. Esses recursos continuam sendo importantes, no entanto, são os canais on-line que fazem os negócios alcançarem um público muito maior.

Isso acontece, porque as pessoas estão cada vez mais conectadas por diversos meios, como redes sociais, aplicativos, e-mail e, claro, sites de pesquisa como o Google.

Por isso, é fundamental que qualquer empresa tenha suas ações em marketing digital bem planejadas e estabelecidas.

No entanto, não se pode esquecer do marketing off-line, sendo ainda mais importante saber unir essas duas opções. Então, é exatamente sobre isso que vamos falar neste artigo.

O que é marketing on-line?

Mais conhecido como marketing digital, trata-se de um conjunto de estratégias que tem como objetivo divulgar uma marca, atrair novos negócios, criar relacionamentos e mostrar a identidade da empresa.

Ou seja, são ações e campanhas que utilizam os mais variados canais digitais para a divulgação de produtos, serviços e marcas, por meio de estratégias como Inbound Marketing, SEO e Marketing de Conteúdo.

Para entender melhor como funciona, vamos falar um pouco mais sobre essas estratégias, bem como, suas características. 

Marketing de Conteúdo

Os consumidores querem se informar sobre tudo o que desejam adquirir, antes mesmo de fazer uma compra. Então, se um negócio está procurando por uma empresa que ofereça curso NR10, vai até o Google e digita sua pesquisa.

Ele vai encontrar nos resultados, links de sites de empresas que ofereçam esse serviço, principalmente aquelas que oferecem materiais ricos a respeito do assunto.

Aqui entra o marketing de conteúdo, que tem como objetivo posicionar uma marca no lugar certo na jornada de compra do cliente.

Um exemplo de seu uso é uma empresa publicar em seu blog materiais e informações relevantes sobre curso NR 35. Dessa forma, ela vai atrair, converter e encantar uma audiência formada por pessoas que têm interesse em seus serviços.

Esses conteúdos podem ser publicados em diversos canais, como blog, site institucional e, claro, as redes sociais.

SEO

É essencial ser encontrado entre os primeiros resultados de uma pesquisa feita no Google. Esse é o principal objetivo das estratégias orgânicas, ou seja, que passam longe de anúncios pagos e outras práticas.

O Search Engine Optimization (otimização para motores de busca) usa estratégias que oferecem a melhor experiência para o usuário, e faz com que sites, como o Google, classifiquem bem uma página na internet.

Um exemplo de SEO é o uso de palavras-chave. Estas são termos mais usados pelos usuários na hora de fazer uma pesquisa. Por exemplo, uma fabricante de fios e cabos pode usar a palavra-chave “fabrica de cabos eletricos” em seus conteúdos.

Dessa forma, o usuário vai encontrar o material publicado por ela quando pesquisar por empresas do tipo, o que facilita a divulgação de sua marca para a audiência.

E-mail marketing

O e-mail tem como finalidade enviar mensagens comerciais para uma lista selecionada de contatos. Por meio dele é possível:

• Fortalecer a marca;
• Aumentar as vendas;
• Comunicar-se com clientes e leads;
• Divulgar conteúdos;
• Aumentar o tráfego dos sites.

Um exemplo de uso dessa estratégia é uma fabricante de cabo multipolar enviar e-mails informacionais. Eles têm como objetivo passar uma informação relevante para os contatos, como notícias sobre o setor, eventos etc.

O que é marketing off-line?

O marketing off-line são ações de divulgação de marcas, produtos e serviços fora dos canais digitais, ou seja, fora da internet. Alguns exemplos são comerciais de TV, outdoors e anúncios em revistas.

É uma forma tradicional e mais antiga de fazer marketing, mas que ainda é muito utilizada por empresas dos mais variados setores. Alguns exemplos práticos de seu uso são:

Comerciais de TV

Este é um dos investimentos mais altos em publicidade, mas com uma ampla divulgação. 

Por meio dele, uma loja de materiais elétricos que venda cabo de aço revestido, por exemplo, vai transmitir propagandas nos principais canais de TV e em horários preestabelecidos.

Outdoors

Os outdoors estão presentes nas cidades, espalhados em diferentes pontos. Eles podem ter vários tamanhos, inclusive na versão digital, um pouco mais cara, mas que se destaca muito mais.

O objetivo desse método, é utilizar um grande painel como forma de divulgação. Motoristas ou pedestres têm a atenção voltada para o outdoor. 

Anúncios em revistas

As revistas físicas ainda circulam bastante, assim como os jornais. É possível divulgar os mais variados produtos e serviços, de acordo com o segmento da revista e do público que a lê.

Marketing Digital: pontos positivos e negativos

Cada tipo de marketing, seja on-line ou off-line, possui suas vantagens e desvantagens. Quanto ao marketing digital podemos citar as seguintes vantagens:

1 – Interatividade

É muito mais fácil interagir com o público pela internet, uma vez que plataformas como redes sociais e blogs abrem espaço para comentários.

2 – Análise e mensuração

Os resultados das campanhas podem ser mensurados em tempo real, ou seja, uma revendedora de acessórios para corrimão pode acompanhar a efetividade de suas campanhas e mudá-las rapidamente, sempre que for necessário.

Uma das principais desvantagens do marketing digital é o excesso de expectativas que algumas empresas colocam nele. Não se trata de uma estratégia milagrosa, mas sim de algo que precisa ser bem trabalhado.

É dessa forma que a marca conquista seu patrimônio digital, investindo continuamente em conteúdos, atualizações das redes sociais e o uso de boas ferramentas.

Marketing off-line: pontos positivos e negativos

Com relação ao marketing off-line, algumas das vantagens são:

1 – Credibilidade

Canais tradicionais, como a TV, têm mais credibilidade, algo muito importante para o consumidor moderno, que precisa confiar numa marca antes de comprar com ela.

2 – Relacionamento próximo

Eventos são exemplos de estratégia off-line, portanto, a marca consegue ficar mais próxima de seu público, como no caso de feiras.

Mas ainda possui algumas desvantagens, como a dificuldade de mensuração e também custos mais elevados. 

Semelhanças e diferenças entre o público

Existem algumas semelhanças e diferenças entre o público on e off. Por exemplo, o público on-line vai mais atrás de seus objetivos.

Portanto, se uma pessoa está interessada em lubrificante industrial, ela pesquisa tudo sobre o assunto e encontra os fornecedores ideais.

Também costumam ser pessoas mais jovens, com idade que varia até os 50 anos. Por isso, também é importante investir nas estratégias off-line.

O público mais velho ainda está apegado aos hábitos antigos de compra e também consomem mais os produtos que veem na televisão.

Como integrar as duas estratégias?

Para potencializar o alcance das campanhas e ganhar um espaço ainda maior no mercado, as empresas podem unir o marketing digital e tradicional. Alguns exemplos são:

Estratégias omnichannel

É natural que um cliente descubra, por exemplo, o que é grade de piso nas estratégias da loja pelas redes sociais.

Com isso, ele pode ir até o local e conhecer o produto, mas acabar comprando no site da empresa. 

Por isso, é imprescindível garantir que o atendimento, a mensagem e a experiência do cliente sejam iguais, independentemente do canal.

QR Code nas ações off-line

Uma das estratégias mais inteligentes usadas pelas empresas é aplicar o QR Code ao panfleto de divulgação. 

Assim, ao escanear o código, o cliente tem acesso a um desconto exclusivo ou é direcionado ao site da empresa.

CTAs que integrem as duas estratégias

CTA é uma chamada para ação usada no site das marcas. Um exemplo disso é deixar uma chamada no site como “visite nossa loja e ganhe um brinde”. Isso chama a atenção das pessoas e desperta a curiosidade.

Dessa forma, o cliente vai até o estabelecimento e, ali, pode conhecer muitos outros produtos e serviços que o deixem ainda mais interessado.

Conclusão

Mostrar-se para o público é fundamental para qualquer negócio, sem essa exposição não é possível impactar as pessoas e chegar até as que têm interesse pelo que a empresa vende.

Ainda mais considerando a forte concorrência que existe atualmente, reforçada pela internet, um ambiente onde as pessoas podem encontrar uma enorme variedade de marcas que vendem aquilo que elas desejam.

Portanto, é essencial saber mostrar que a sua marca oferece as melhores soluções e o melhor atendimento, mas, para isso, é preciso conhecer o marketing digital e o off-line, suas estratégias e como uni-los.

Fazendo isso, sua marca será bem-vista pelo público, mostrando sua credibilidade e autoridade naquilo que faz.