Existem inúmeras estratégias de marketing digital, inclusive, que você já deve ter ouvido falar algumas vezes. Entre elas, uma das mais conhecidas é o Remarketing, que ajuda diversas empresas, independentemente do nicho de atuação.
Pensando no sucesso da estratégia, bem como no fato de que muitas empresas precisam disso para vencer a forte concorrência do mercado, é muito importante entender mais sobre o tema, sendo você uma pequena startup ou um grande negócio.
Então, este texto tem como objetivo te explicar como são elaboradas as estratégias, como você pode tirar vantagem ao utilizar essa técnica, como ela pode melhorar os resultados de vendas, como se diferencia, além do seu desenvolvimento.
Entenda o que é, exatamente, o Remarketing?
Remarketing se trata de fazer um marketing para a mesma pessoa, ou seja, tem como objetivo gerar um impacto mais de uma vez, com algum cliente que já tenha feito a compra ou a contratação de um serviço na empresa em questão. Em geral, a estratégia é feita via e-mails por responsáveis por colocar novamente um cliente antigo de volta à base, para que ele receba alguma ação sobre aquele produto, podendo resultar em bons números. Ele é usado em uma variedade de situações, como falar sobre alguma promoção, até mesmo algum produto em que o cliente botou no carrinho, mas acabou por algum motivo não completando sua compra. Por exemplo, se você possui um negócio que oferece serviços de limpeza e conservação de empresas, a lógica é que você foi contratado para fazer a limpeza para algum cliente, então, você pode mandar um e-mail para que esse cliente faça a contratação do seu serviço novamente.Por que o Remarketing pode ser vantajoso?
O principal propósito do Remarketing está ligado ao aumento de conversões, ele faz isso pensando na questão de que raramente o consumidor já faz a compra no primeiro link em que ele entra. Inclusive, segundo uma pesquisa de dados do Google Adwords, são apenas 3% das pessoas que fazem uma compra logo de primeira, e os números tendem a diminuir quando pensamos que algumas compras são mais burocráticas, como as que exigem uma solicitação de orçamento. O Remarketing atua nessa massa cinzenta, onde ele tenta ter um contato com o seu cliente, criando uma intimidade por conta de uma mensagem mais personalizada, principalmente para que aquele consumidor fique bem mais íntimo da sua marca. Então, se, por exemplo, você monta um sistema para restaurante delivery e precisa trazer um cliente antigo que não tem ideia de como implementar um novo sistema, você pode fazer uma mensagem personalizada para que ele faça a contratação novamente. Assim ele lembra novamente de sua oferta, considerando que pode ser uma boa ideia fazer a contratação de seu serviço. Inclusive, vamos ser mais específicos para você entender a vantagem, temos alguns dados que podem ser interessantes, como a pesquisa de campo da AgilOne. Neste caso, foi constatado que:- 58% gostam de receber e-mail mostrando que um produto entrou em promoção;
- 51% gostam de ter um tratamento diferenciado com e-mails personalizados;
- 41% dos adultos gostam de receber e-mails sobre abandono de carrinho.
Colocando em prática uma campanha de remarketing
Antes de você colocar a sua campanha de remarketing em prática, é preciso fazer um planejamento, isso facilita que haja um mapeamento dos leads que estão em momentos diferentes na hora da compra. Para isso o remarketing exige um sistema de listas, que é muito parecido à segmentação de e-mail marketing. Nestas listas, tomam como base o que os usuários acabam tendo de decisão. Então, se você entrou em um site de aparelho de pressão digital de pulso, colocou um produto no carrinho e não comprou, e seu amigo entrou viu o produto e saiu, ambos estão cadastrados no site dessa empresa e ambos receberão um e-mail diferente para o estágio que ficaram. Existem alguns dados que podem tornar a sua lista relevante, por exemplo os seguintes:- O valor da compra, se foi de R$50, R$100 ou R$150;
- Os usuários que se inscreveram em seu site;
- Os usuários que responderam todas as pesquisas no site;
- Os usuários que entraram no site e baixaram e-book;
- Entre outros pontos.