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Saiba tudo sobre o universo dos influenciadores

Jayane Guia de Investimento - 16 de janeiro de 2023

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Os influenciadores estão se tornando cada vez mais comuns e famosos hoje em dia, onde as redes sociais são o seu meio de trabalho. Com o avanço da tecnologia, as redes sociais, meios de comunicação e diferentes formas de divulgação foram criadas, tornando-se muito populares, principalmente para o público mais jovem. Através de pessoas que os jovens admiram, utilizam produtos e serviços e os indicando, se aumentam as chances de alcance e venda para a empresa. Dessa forma, desde um mouse pad personalizado, até um restaurante específico podem ser divulgados por essas pessoas que possuem um alto número de seguidores e, por isso, um alto poder de influência. Continue lendo esse artigo e compreenda um pouco mais sobre o que são os influenciadores, como eles atuam e como funciona esse meio.

O que são influenciadores?

Os influenciadores são pessoas com uma alta quantidade de seguidores nas redes sociais e que possuem um grande poder na mídia. Com isso, eles podem ser patrocinados por diferentes marcas, a fim de divulgar o seu produto e serviço nas redes sociais. Esses profissionais podem realizar divulgações sobre diferentes marcas, onde desde fios e cabos elétricos até um bolo diferente podem ser divulgados por eles. Isso acontece porque o marketing boca a boca, ou marketing de indicação é um dos mais eficientes que existem, uma vez que ele é realizado quando um amigo ou familiar indica uma empresa para você, contexto que será melhor explicado mais à frente. Dessa forma, as chances de conversão crescem consideravelmente devido ao gatilho de prova social que acontece. Quando um grupo de pessoas experimenta um produto e fala bem dele, isso é chamado de prova social, onde uma pessoa já experimentou antes de você e afirma a sua qualidade. Já quando um influenciador indica um produto ou serviço, é proporcionada uma maior chance de vendas devido ao fato de que muitas pessoas o admiram e prestam atenção no que ele fala no meio digital. Por esse motivo, o influenciador consegue alcançar um número grande de pessoas e converter também. Mesmo não conhecendo a pessoa que indicou a empresa, existe uma relação de admiração com quem está indicando. Além disso, com o avanço da tecnologia e o crescente número de usuários nas diversas redes sociais, os influenciadores estão ganhando cada vez mais poder, uma vez que mais pessoas estão se conectando a eles. Com isso, ao indicar um produto ou serviço, cada vez mais pessoas podem querer adquiri-lo, com o intuito de experimentar algo que já foi comprovado e se aproximar do influenciador através do seu estilo de vida e dos produtos que utiliza. As empresas podem aumentar o seu número de vendas consideravelmente com isso, perdendo até mesmo o controle de estoques, com um aumento repentino de pedidos.

Qual é a importância dos influenciadores?

Os influenciadores são importantes nos dias atuais, onde como já mencionado, a tecnologia tem avançado cada vez mais e as redes sociais têm alcançado cada vez mais pessoas. O marketing de indicação é um dos mais poderosos que existem, uma vez que uma indicação de uma pessoa conhecida possui grandes chances de conversão. Por exemplo, imagine que você está em um evento e algumas recepcionistas para eventos corporativos do local, começam a te abordar. Elas podem até ter argumentos coerentes, mas ainda assim podem não te convencer. Todavia, agora imagine que um amigo seu, que é muito próximo a você, comenta que o produto vendido pelas recepcionistas é de grande qualidade e vai atender todas as suas demandas. Com isso, através da indicação do seu amigo mais próximo, você obtém uma maior confiança sobre o que ele está falando e realmente começa a considerar comprar esses produtos. Isso acontece porque o marketing de indicação possui o poder de, não apenas prova social, onde um grupo de pessoas afirma a qualidade de algo, mas também a proximidade de quem está indicando o produto ou serviço. Os consumidores tendem a confiar mais em recomendações de terceiros do que na recomendação da própria marca, uma vez que a marca possui algo a ganhar com a sua aquisição, enquanto que um terceiro não. Já o influenciador, ele é o amigo em comum que consegue conectar a sua marca com o seu público-alvo nas redes sociais. Isso acontece porque as pessoas seguem os influenciadores por uma série de motivos, sendo esses um estilo de vida que gostaria de aderir, porque são engraçados, porque fazem coisas diferentes e entre muitos outros motivos. Com isso, ao visualizar essa pessoa constantemente nas redes sociais, se cria uma conexão de admiração e o rosto conhecido acaba atraindo um sentimento de amizade, onde por seguir sempre as postagens do influenciador, se cria um laço e a sensação de que o conhece. Dessa forma, ao se alinhar com um influenciador, ele traz não apenas um público com ele, como também toda a sua rede. Devido à lealdade do público, o influenciador possui a capacidade de direcionar tráfego para o seu site, aumentando assim a sua exposição nas redes sociais ou até mesmo vender diretamente, com recomendações e história de consumo. Com isso, a sua empresa de facilities, por exemplo, pode aumentar as suas vendas, com um público qualificado e de maior alcance. Além disso, os influenciadores também podem auxiliar a sua empresa através de um inbound marketing, que é o marketing voltado para a divulgação através da criação de conteúdo. O inbound marketing pode ser efetuado pelos influenciadores através da criação de conteúdo sobre a sua marca, recomendação aos seguidores fiéis e se inserindo em diálogos a respeito da sua marca.

Como selecionar um influenciador para a sua marca?

O primeiro ponto para selecionar um influenciador que possa realizar a divulgação da sua marca é através da identificação do seu público-alvo. Isso acontece porque existem diferentes tipos de influenciadores nas redes sociais, onde é possível encontrar uma influenciadora que fala sobre a importância da saúde e do bem-estar, indo na academia, praticando exercícios físicos e comendo de forma saudável. Também existem influenciadoras que falam sobre culinária, indicando diferentes formas de se atuar na cozinha, como deixar um pão congelado para uma receita diferente ou diversos ingredientes e receitas que podem ser comprados e feitos. Existem diversos segmentos e setores no mercado, onde é possível atingir diversos públicos diferentes, a depender da sua marca, do que ela está vendendo e qual é a sua missão. Com isso, é necessário realizar uma pesquisa mais aprofundada, a fim de encontrar o influenciador ideal para a sua empresa. Para que isso aconteça, existem alguns pontos que podem ser avaliados para encontrar o influenciador ideal para você, onde dentre eles, podemos citar:
  • Missão;
  • Contexto;
  • Alcance;
  • Capacidade de ação.
Esses são os principais fatores a serem levados em consideração na hora de escolher a pessoa que irá representar a sua marca nas redes sociais.

Missão

Se o seu público está vinculado à natureza, você deve encontrar um influenciador que discuta sobre os temas da importância do meio ambiente, como o monitoramento ambiental, cuidado com as plantas e animais e entre muitos outros temas. Entretanto, além disso também é necessário analisar as características pessoais do influenciador, como forma de se comunicar e agir, uma vez que ele estará vinculado à sua marca. Com isso, a missão da sua empresa e as ações do influenciador devem estar de acordo, para uma melhor divulgação.

Contexto

Os influenciadores de diferentes marcas variam muito, uma vez que eles precisam se encaixar ao contexto delas. Por exemplo, um cantor muito famoso, por mais que possua um alto número de seguidores, pode não fazer muito sentido publicar questões sobre exportação temporária, uma vez que o seu público pode não ser o mesmo que o da sua empresa. Por esse motivo, por mais que a publicação seja visualizada por um grande número de usuários, o seu índice de conversão pode ser muito pequeno. Com isso, é possível perceber a importância de direcionar as postagens para um público que se identifique com elas. Se essa mesma publicação for efetuada para o seu segmento, as conversões aumentarão consideravelmente.

Alcance

Um conteúdo incrível, direcionado para o público-alvo ideal também não faz muito efeito se o influenciador não possui muitos seguidores e não consegue um alto alcance.

Capacidade de ação

Esse é o famoso CAC, call to action ou chamada para a ação. O influenciador, além de divulgar a sua marca, deve possuir o poder de levar as pessoas a agirem, comprando o produto/serviço ou comentando nas redes sociais. As publicações precisam ser convertidas e, por esse motivo, o influenciador precisa ter um bom CAC, levando os usuários a consumirem da marca. Essas são as principais características e elementos que estão presentes no universo dos influenciadores, levando essa profissão a ser cada vez mais solicitada pelas empresas. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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